Quantos itens tem um pedido médio no e-commerce brasileiro?

O pedido médio do e-commerce brasileiro teve 1,97 item entre janeiro e junho de 2026, queda de 12,4% sobre o mesmo período de 2025, segundo apuração Neotrust de 15 de julho de 2026. É o indicador que explica a maior parte da queda de 13,3% no ticket médio da mesma janela.

Mão segurando um celular com o carrinho de uma loja online contendo apenas dois itens

Itens por pedido

1,97

−12,4%

Recorte
jan–jun 2026 vs. jan–jun 2025
Fonte
Neotrust
Apurado em
15 de julho de 2026
Citar estes dados e baixar a série em JSON

Neotrust. Itens por pedido, jan–jun 2026. Disponível em: https://confi.com.vc/neotrust/indicadores/itens-por-pedido. Acesso em: [data].

CC BY 4.0 — atribuição obrigatória a Neotrust. A licença permite uso e redistribuição, inclusive comercial, desde que a atribuição a Neotrust seja mantida.

Série em JSON

Como esse número evoluiu?

Itens por pedido — primeiro semestre Fonte: Neotrust. Apurado em 15 de julho de 2026.
PeríodoItens por pedidoVariação
jan–jun 20261,97−12,4%
jan–jun 20252,25—
jan–jun 2024pendente de apuraçãopendente de apuração

Valores do período anterior calculados a partir da variação apurada sobre a mesma base. Séries anuais completas anteriores a 2025 pendentes de publicação.

Método e recorte

Como este número é apurado

A apuração parte de transações observadas em mais de 7.000 lojas monitoradas, cobrindo 46 milhões de consumidores únicos capturados em 2025 e mais de 4 milhões de pedidos por dia.

Dentro do recorte

  • Varejo B2C online no Brasil
  • Indústria D2C com venda direta online
  • Pedidos transacionados e confirmados

Fora do recorte

  • C2C entre pessoas físicas
  • Serviços
  • Viagens
  • Assinaturas
  • Margem por operação (não medida)

Apurado em 15 de julho de 2026

O que esse número significa na prática?

Itens por pedido mede tamanho de cesta. Com 1,97, o pedido médio ficou próximo de dois produtos, contra 2,25 um ano antes.

Cesta menor com volume maior indica compra fracionada: o consumidor divide o que antes comprava junto, em mais transações ao longo do mês.

O efeito operacional é de custo unitário: dois pedidos de um item custam mais para atender do que um pedido de dois itens, com a mesma receita.

O pedido médio do e-commerce brasileiro caiu para 1,97 item no primeiro semestre de 2026, recuo de 12,4% em um ano. Fonte: Neotrust, jan–jun 2026, apurado em 15 de julho de 2026.

Perguntas frequentes sobre itens por pedido

Quantos itens tem um pedido médio no e-commerce brasileiro?

1,97 item por pedido entre janeiro e junho de 2026, queda de 12,4% sobre o mesmo período de 2025. Fonte: Neotrust.

O que esse indicador mede exatamente?

A média de itens somados em um mesmo pedido, calculada sobre pedidos transacionados no recorte de varejo B2C e indústria D2C online.

Itens por pedido explica a queda do ticket?

Explica a maior parte dela: queda de 12,4% em itens contra queda de 13,3% no ticket médio na mesma janela.

Existe corte por categoria?

Sim, a base classifica categoria e item de forma padronizada. O corte por categoria é entregue sob demanda, não no indicador público.

Indicadores relacionados

O estudo completo do período está em estudos e panoramas.

Atualizado em 15/07/2026 · Publicado em 15/07/2026 · Fonte: Neotrust