Ecossistema Confi
Um ecossistema de confiança com IA no centro.
A Confi existe para tornar confiável a relação entre uma empresa e quem compra dela. São cinco soluções, cinco camadas de confiança, e a mesma inteligência artificial trabalhando no meio de todas.
Decisão com dado de mercado
A IA decide a troca
756,7 milhões
de pedidos no 1º semestre de 2026
Fonte: Neotrust
+6 milhões
de trocas e devoluções processadas
Fonte: Aftersale
+400
marcas atendidas no pós-venda
Fonte: Aftersale
+17 mil
pessoas na edição de 2025
Fonte: AI Brasil
Soluções
Cinco camadas de confiança, uma conversa só.
Escolha a frase que mais parece reunião de segunda-feira na sua empresa. Cada uma tem uma solução do ecossistema por trás.
“Não sei se eu cresci ou se o mercado inteiro cresceu.”
Quem resolveConfiança no dado · Para empresas de qualquer canal
Na práticaLê a transação real do comércio digital brasileiro e devolve contexto, comparação e direção para quem decide sortimento, preço, mídia e expansão, em qualquer canal.
756,7 milhões
de pedidos no 1º semestre de 2026 · Fonte: Neotrust
Conhecer a Neotrust“Cada venda a mais vem com uma devolução a mais.”
Quem resolveConfiança no pós-venda · Para operações de e-commerce
Na práticaAutomatiza a decisão de troca, crédito ou reembolso por regra de negócio e orquestra a logística reversa de ponta a ponta. Com a Reversa Full, a própria Aftersale recebe, audita e destina o produto.
30%
de retenção na intenção de devolução · Fonte: Aftersale
Conhecer a Aftersale“A IA responde sobre o mundo, mas não sobre a minha empresa.”
Quem resolve
Confiança na decisão · Para empresas e pessoas
Na práticaRoda sobre a memória viva da sua empresa: seu histórico, suas decisões, seu contexto. Uma inteligência que trabalha com o que só você sabe.
Conhecer a beculture“Todo mundo fala de IA e a gente não saiu do piloto.”
Quem resolve
Confiança na transformação · Para empresas e pessoas
Na práticaMovimento nacional que conecta pessoas, empresas e especialistas à nova era da IA, com consultoria customizada, robôs as a service para publicidade e propaganda, palestras e o AI Brasil Experience.
+17 mil
pessoas na edição de 2025 · Fonte: AI Brasil
Conhecer a AI Brasil“Comprei on-line e, se der problema, não sei a quem recorrer.”
Quem resolve
ConsumidorConfiança na compra · Para quem compra on-line
Na práticaTudo o que acontece depois do finalizar compra, em um só lugar: confirmação das compras feitas com o seu CPF, histórico de trocas e devoluções e informações da loja antes de comprar. Começa de graça.
240 mil+
consumidores já avaliaram compras pelo app · Fonte: Confi, outubro de 2026
Conhecer o ConfiConsumidor
IA no centro
IA é como a gente entrega. Confiança é o que a gente vende.
A mesma inteligência artificial lê o mercado na Neotrust, decide trocas e devoluções na Aftersale, organiza a memória da empresa na beculture, forma gente na AI Brasil e ajuda o consumidor a escolher onde comprar no ConfiConsumidor. Cada camada alimenta a seguinte.
Ver como funciona juntoBCP · Brazilian Commerce Protocol
As compras por agentes de IA estão chegando. A pequena empresa brasileira precisa estar na vitrine.
Um protocolo aberto, em construção com Sebrae, CEIA-UFG e AI Brasil. A ideia é simples: a loja manda foto e áudio do produto pelo WhatsApp, a IA monta o anúncio, e qualquer agente de IA, app ou portal ligado ao protocolo consegue encontrar e vender.
- Sem precisar de site ou loja virtual
- Pix, nota fiscal e regras de cada estado no fluxo
- Pequena empresa entra no piloto com apoio do Sebrae
Quem confia
Marcas que o Brasil inteiro conhece já trabalham com a Confi.
“Saber o rumo que o mercado online está tomando, controlar participação, confirmar estratégias e identificar oportunidades são alguns dos outputs que a entrega dos dados nos dá.”
“Trabalhar com a Aftersale e seu sistema Troque Fácil foi um grande passo na otimização da operação do e-commerce. O time sempre operou como uma consultoria, atento ao nosso negócio.”
Confiança se constrói com gente que já viu fraude de perto.
Pedro Chiamulera · Fundador
Segurança e conveniência em equilíbrio.
Nosso fundador tem experiência em soluções antifraude e de transparência para segmentos bem diferentes: e-commerce, mercado financeiro, vendas diretas e telecomunicações. É especialista em mapear o comportamento do consumidor digital.
Apaixonado por empreendedorismo e inovação, Pedro Chiamulera também é fundador da ClearSale e ex-atleta olímpico.
Insights e agenda
O que o ecossistema anda lendo, escrevendo e organizando.
Perguntas frequentes
O que costumam perguntar para a gente.
O que é a Confi?
A Confi é um ecossistema de confiança com IA no centro: cinco soluções que cuidam da confiança entre marcas e consumidores, do dado de mercado ao pós-venda. Cada solução resolve um problema específico, e juntas elas conversam entre si. E está construindo, com parceiros, o BCP, um protocolo aberto para a pequena empresa vender por agentes de IA.
Neotrust, Aftersale, beculture e AI Brasil são da Confi?
Sim. As quatro fazem parte do ecossistema Confi, junto com o ConfiConsumidor. Cada uma tem marca e time próprios, e todas compartilham o mesmo compromisso com a confiança.
O que é o BCP?
BCP é a sigla de Brazilian Commerce Protocol, um protocolo aberto em construção com Sebrae, CEIA-UFG e AI Brasil para que o produto de qualquer pequeno negócio possa ser encontrado e vendido por agentes de IA, aplicativos e portais. Tem uma página só sobre ele em /bcp.
Posso contratar uma solução só?
Pode, e a maioria dos clientes começa assim. Quando fizer sentido para o seu negócio, o restante do ecossistema entra junto, sem precisar recomeçar a conversa.
Como a Confi usa inteligência artificial?
A IA está no centro de como as soluções entregam: ler o mercado, decidir trocas e devoluções, trabalhar com a memória viva da empresa e transformar processos. Mas o produto continua sendo confiança. IA é como a gente entrega, confiança é o que a gente vende.
Como os dados da minha empresa são protegidos?
Os dados ficam restritos ao uso combinado em contrato, com acesso controlado e tratamento de acordo com a LGPD. Se você precisar de detalhes técnicos, o nosso time responde na conversa comercial.
Sou consumidor. Como sei se uma loja é confiável?
Baixe o ConfiConsumidor e confira a loja antes de pagar. No site da loja, procure o Selo Confi, que mostra a nota e a experiência de quem já comprou ali.
Contato
Comece por uma camada. O ecossistema entra junto.
Conte o seu desafio e a gente coloca você na conversa certa, com quem entende do assunto.
- E-mail comercialcomercial@confi.com.vc
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