os melhores confiam na gente
Nossos parceiros
![Logo Samsung](/_next/image?url=%2Fassets%2Faftersale%2Fpartners%2Fsamsung.png&w=640&q=75)
![Logo Vtex](/_next/image?url=%2Fassets%2Faftersale%2Fpartners%2Fvtex.png&w=640&q=75)
![Logo Nuvemshop](/_next/image?url=%2Fassets%2Faftersale%2Fpartners%2Fnuvemshop.png&w=640&q=75)
![Logo DLK](/_next/image?url=%2Fassets%2Faftersale%2Fpartners%2Fdlk.png&w=640&q=75)
![Logo Infracommerce](/_next/image?url=%2Fassets%2Faftersale%2Fpartners%2Finfracommerce.png&w=640&q=75)
![Logo Britania](/_next/image?url=%2Fassets%2Faftersale%2Fpartners%2Fbritania.png&w=640&q=75)
![Logo Multi](/_next/image?url=%2Fassets%2Faftersale%2Fpartners%2Fmulti.png&w=384&q=75)
![Logo Jadlog](/_next/image?url=%2Fassets%2Faftersale%2Fpartners%2Fjadlog.png&w=384&q=75)
a melhor e mais completa
Solução de pós-venda
Desde 2017 aprimorando o pós-venda e evoluindo junto com mais de 400 clientes
Soluções para melhorar a experiência do seu consumidor, desde o clique no botão pagar até uma nova compra
Mais de 40 sistemas integrados no nosso ecossitema e um time interno capacitado para ampliar essas conexões
Somos parte da Confi que, por meio de inteligência e tecnologia, gera confiança em todas as etapas da jornada de consumo
o impacto do pós-venda
No seu consumidor
pós-venda com Aftersale
o consumidor compra o produto
acompanha a entrega com transparência
recebe o produto
ops! algum problema com o produto?
consegue trocar ou devolver facilmente
volta a comprar novamente
pós-venda sem Aftersale
o consumidor compra o produto
não tem transparência na entrega do produto
recebe o produto
ops! algum problema com o produto?
encontra dificuldades em trocar ou devolver
não volta a comprar
![A Aftersale impacta positivamente no seu pós venda.](/_next/image?url=%2Fassets%2Faftersale%2Fillustrations%2Faftersale-impact.webp&w=3840&q=75)
com a Aftersale,
Seu e-commerce:
integrando fornecedores e sistemas
suas ocorrências
trocas e devoluções
sua loja e o consumidor
![Imagem do carrosel que mostra a logistica](/_next/image?url=%2Fassets%2Faftersale%2Fimages%2Fecommerce-carousel-1.webp&w=3840&q=75)
![Imagem do carrosel que mostra os filtros das trocas e devoluções](/_next/image?url=%2Fassets%2Faftersale%2Fimages%2Fecommerce-carousel-2.webp&w=3840&q=75)
![Imagem do carrosel que mostra o pagamento de reembolso](/_next/image?url=%2Fassets%2Faftersale%2Fimages%2Fecommerce-carousel-3.webp&w=3840&q=75)
![Imagem do carrosel que mostra os indicadores do pós venda](/_next/image?url=%2Fassets%2Faftersale%2Fimages%2Fecommerce-carousel-4.webp&w=3840&q=75)
![Imagem do carrosel que mostra ofertas com expiração](/_next/image?url=%2Fassets%2Faftersale%2Fimages%2Fecommerce-carousel-5.webp&w=3840&q=75)
![Imagem do carrosel que mostra os cupons](/_next/image?url=%2Fassets%2Faftersale%2Fimages%2Fecommerce-carousel-6.webp&w=3840&q=75)
![Imagem do carrosel que mostra os pacotes](/_next/image?url=%2Fassets%2Faftersale%2Fimages%2Fecommerce-carousel-7.webp&w=3840&q=75)
benchmarking do setor
incentivo de recompra
sua loja e o consumidor
customizável para autoatendimento
os números
De quem confia
0M
de trocas e devoluções transacionadas
0%
de retenção na intenção
de devolução
0%
de upsell
(em média)
0%
de redução no SLA de
primeiro atendimento
nossos parceiros
Recomendam
![Logo Tramontina](/_next/image?url=%2Fassets%2Faftersale%2Fpartners%2Ftramontina.png&w=384&q=75)
“Trabalhar com a Aftersale com o sistema Troque Fácil, foi um grande passo na otimização da operação do E-commerce Tramontina Store. Além do sistema em si, o time da Aftersale sempre operou como uma consultoria, atentos aos nossos negócios, nossos cenários, recebendo e sugerindo melhorias em nossos processos. É extremamente importante e muito bom, trabalhar com parceiros que estão sempre dispostos a construir conosco. E o destaque da Aftersale é estar sempre aberta a mudanças e evoluções na plataforma para atender da melhor forma possível seus clientes, independente do ramo de atuação. Estamos muito felizes em ter a Aftersale e a Troque Fácil como nossos parceiros e desejamos que nossa caminhada seja longa.”
Marieli Oliari, coordenadora de operações e tecnologia no E-commerce Tramontina Store.
![Logo Oscar](/_next/image?url=%2Fassets%2Faftersale%2Fpartners%2Foscar.png&w=384&q=75)
“Desde maio de 2022 a Aftersale vem nos atendendo com automatização no processo de troca e devolução e nos permite deixar o painel de forma personalizada o que é vantajoso à nossa loja que também atua com marketplace. Com a implantação da ferramenta, um operador full time para o processo de troca e devoluções, que antes fazia em torno de 10 reversas manuais por hora, agora consegue focar em outras demandas e o painel Aftersale é analisado uma vez ao dia no intuito de monitorar os pedidos em análise. Para um e-commerce que está pensando em contratar a Aftersale, deixo o recado: quer ganhar agilidade e facilidade de comunicação com seu cliente (B2C ou B2B)? Ative a ferramenta e terá ganho na sua SLA e NPS de atendimento, podendo identificar sua melhoria contínua e além de automatização.”
Viviane Castro, coordenadora de SAC no E-commerce Oscar Calçados.
1de2
a nossa história
Começa aqui
2017-18
Nascemos como uma empresa de pontos de entrega (Send4) e em seguida criamos o produto de trocas e devoluções
2019-20
Nos tornamos a única empresa brasileira acelerada pelo programa de aceleração de 500 startups, no Vale do Sílicio e lançamos a Retenção e o Jornada de Entregas
2021-22
Batemos a marca de 1,5M de experiências atendidas e nos tornamos parte do ecossistema Confi
2023
Atingimos a marca de 2M de experiências atendidas, com mais de 400 parceiros na nossa base e nos consolidamos como líderes no mercado de pós-venda.
para te manter atualizado