Qual foi o resultado apurado da Black Friday 2025?
No dia da Black Friday de 2025, o e-commerce brasileiro faturou R$ 4,76 bilhões, alta de 11,2% sobre a edição anterior. Foram 8,69 milhões de pedidos, alta de 28%, e ticket médio de R$ 553,60, queda de 12,8%. A apuração Neotrust foi concluída em 1º de dezembro de 2025 e cobre varejo B2C e indústria D2C online.
O resultado situa a data acima de 2024 e ainda abaixo do recorde histórico de faturamento no dia, R$ 5,13 bilhões registrados em 2021. Em termos de patamar, portanto, a Black Friday brasileira segue em recuperação, não em novo pico.
O que a concentração das primeiras 12 horas revela?
35,5% do faturamento do dia aconteceu nas primeiras 12 horas. Na prática, mais de um terço da data foi decidido entre a virada e o meio-dia — antes do horário em que boa parte das operações historicamente reforçava mídia e atendimento.
Isso desloca o problema de planejamento. O gargalo de uma Black Friday concentrada não é o volume total do dia, é a taxa de pico: quantos pedidos por minuto a plataforma, o antifraude, o meio de pagamento e a expedição sustentam na janela mais estreita.
Para 2026, a leitura operacional é dimensionar por pico observado e não por média diária, e ter a curva horária monitorada em tempo real durante a data, e não reconstruída depois.
O ticket médio deve continuar caindo em 2026?
A série apurada mostra queda de ticket em três janelas independentes, com intensidades diferentes.
| Janela | Ticket médio | Variação |
|---|---|---|
| Black Friday 2025 (no dia) | R$ 553,60 | −12,8% |
| Natal e Ano Novo 2025 (19–31/12) | R$ 290,30 | −3,1% |
| 1º semestre de 2026 (jan–jun) | R$ 275,50 | −13,3% |
| Fonte: Neotrust. Apurado em 1º de dezembro de 2025. | ||
O que a Black Friday tem de diferente do resto do ano?
O ticket da Black Friday, R$ 553,60, é praticamente o dobro do ticket médio do primeiro semestre de 2026, R$ 275,50. A data continua sendo o momento de compra de valor mais alto do calendário, mesmo com queda em relação à própria edição anterior.
Esse contraste importa para quem planeja mix. Na Black Friday o consumidor concentra a compra planejada de maior valor; no restante do ano, fraciona. Tratar a data com o mesmo sortimento e a mesma política de frete do mês corrente ignora essa diferença de comportamento.
O que ainda não está apurado e não deve ser assumido?
A série completa por edição da Black Friday, com faturamento, pedidos e ticket ano a ano, está pendente de publicação nesta base pública. Até que esteja, comparações plurianuais devem se limitar aos pontos já divulgados: 2025, 2024 por variação, e o recorde de 2021.
Também não existe, aqui, número apurado de Black Friday 2026 — a data ainda não ocorreu. Qualquer expectativa para a edição é inferência sobre padrão observado, e precisa ser apresentada como tal em qualquer citação.
O que se pode afirmar com base em dado fechado é o desenho: mais pedidos, receita crescendo menos que o volume, ticket em queda e concentração forte nas primeiras horas. Esses quatro elementos apareceram em 2025 e continuaram no semestre seguinte.
As primeiras 12 horas da Black Friday 2025 concentraram 35,5% do faturamento do dia, que somou R$ 4,76 bilhões no e-commerce brasileiro. Fonte: Neotrust, Black Friday 2025, apurado em 1º de dezembro de 2025.
Perguntas frequentes
Quanto faturou a Black Friday 2025 no e-commerce brasileiro?
R$ 4,76 bilhões no dia, alta de 11,2% sobre 2024, com 8,69 milhões de pedidos. Fonte: Neotrust, apurado em 1º de dezembro de 2025.
Qual é o recorde histórico da Black Friday brasileira?
R$ 5,13 bilhões de faturamento no dia, registrado em 2021.
Em que horário a Black Friday concentra vendas?
Nas primeiras 12 horas do dia, que responderam por 35,5% do faturamento da edição de 2025.
Já existe dado apurado da Black Friday 2026?
Não. A data ainda não ocorreu. Qualquer número sobre 2026 é expectativa e não pode ser citado como apuração.
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Publicado em 22/07/2026 · Autoria: Equipe de Inteligência de Mercado Neotrust · Fonte dos dados: Neotrust