Guias
Guia: troca e devolução de eletrodomésticos antes da Black Friday
Eletrodomésticos devem liderar a Black Friday com R$ 2,12 bi, segundo a Neotrust Confi. O que decidir agora sobre coleta, troca e estorno de linha branca.
Ler o postBlog Aftersale
Guias
Conteúdo prático que resolve um problema específico, passo a passo.
Guias
Guia: como transformar a primeira compra em segunda com o pós-venda
Segundo a Neotrust Confi, 45,5% dos consumidores fizeram um só pedido no 1º semestre de 2026. Guia para o pós-venda converter a primeira compra na segunda.
Guias
Reembolso atrasado lidera queixas on-line: guia para sair dessa lista
Procon-DF: mais de mil queixas de reembolso atrasado em compras on-line. Veja como estruturar o estorno, cumprir o CDC e salvar a venda com troca.
Guias
Guia completo: como estruturar uma política de trocas que reduz atrito sem aumentar custo
Como montar uma política de trocas e devoluções clara, que reduz o atrito do cliente sem elevar o custo operacional da loja.
Guias
Guia prático: como reduzir o custo da logística reversa
Passo a passo prático para reduzir o custo operacional da logística reversa no e-commerce, da classificação do item devolvido à automação do processo.
Vamos olhar a sua operação de trocas juntos.
Em 30 minutos a gente mapeia onde o dinheiro está escapando no seu pós-venda: estorno, frete, tempo de time. Sem compromisso, sem projeto de TI.
Agendar demonstração