# Confi > A Confi é um ecossistema de confiança com IA no centro: cinco soluções que cuidam da confiança entre marcas e consumidores, Neotrust (dados do comércio digital), Aftersale (trocas e devoluções), beculture (IA com a memória viva da empresa), AI Brasil (transformação com IA) e Consumidor Confi (tudo o que acontece depois da compra). A Confi é um ecossistema: cada solução resolve uma camada da confiança entre marca e consumidor, e as camadas se alimentam. Fundador: Pedro Chiamulera, também fundador da ClearSale. ## Soluções ### [Neotrust](https://www.confi.com.vc/neotrust/) Confiança no dado. Para empresas de qualquer canal. Lê a transação real do comércio digital brasileiro e devolve contexto, comparação e direção para quem decide sortimento, preço, mídia e expansão, em qualquer canal. Número de referência: 756,7 milhões de pedidos no 1º semestre de 2026 (fonte: Neotrust). ### [Aftersale](https://www.confi.com.vc/aftersale/) Confiança no pós-venda. Para operações de e-commerce. Automatiza a decisão de troca, crédito ou reembolso por regra de negócio e orquestra a logística reversa de ponta a ponta. Com a Reversa Full, a própria Aftersale recebe, audita e destina o produto. Número de referência: 30% de retenção na intenção de devolução (fonte: Aftersale). ### [beculture](https://www.confi.com.vc/beculture) Confiança na decisão. Para empresas e pessoas. Roda sobre a memória viva da sua empresa: seu histórico, suas decisões, seu contexto. Uma inteligência que trabalha com o que só você sabe. ### [AI Brasil](https://www.confi.com.vc/ai-brasil) Confiança na transformação. Para empresas e pessoas. Movimento nacional que conecta pessoas, empresas e especialistas à nova era da IA, com consultoria customizada, robôs as a service para publicidade e propaganda, palestras e o AI Brasil Experience. Número de referência: +17 mil pessoas na edição de 2025 (fonte: AI Brasil). ### [Consumidor Confi](https://www.confi.com.vc/consumidor-confi) Confiança na compra. Para quem compra on-line. Tudo o que acontece depois do finalizar compra, em um só lugar: confirmação das compras feitas com o seu CPF, histórico de trocas e devoluções e informações da loja antes de comprar. Começa de graça. Número de referência: 240 mil+ consumidores já avaliaram compras pelo app (fonte: Confi, outubro de 2026). ## Sites das soluções no domínio confi.com.vc - [Neotrust llms.txt](https://www.confi.com.vc/neotrust/llms.txt): detalhes da Neotrust - [Aftersale llms.txt](https://www.confi.com.vc/aftersale/llms.txt): detalhes da Aftersale ## BCP, Brazilian Commerce Protocol (em construção) [BCP](https://www.confi.com.vc/bcp): protocolo aberto para que o produto de qualquer pequeno negócio brasileiro possa ser encontrado e vendido por agentes de IA, aplicativos e portais de e-commerce. Status: em construção, com Sebrae, CEIA-UFG e AI Brasil, e piloto previsto; ainda não está funcionando. ## Páginas - [Ecossistema](https://www.confi.com.vc/ecossistema): como as cinco camadas se conectam - [BCP](https://www.confi.com.vc/bcp): o protocolo aberto do comércio por agentes de IA no Brasil, em construção - [AI Brasil](https://www.confi.com.vc/ai-brasil): porta de entrada da AI Brasil no ecossistema Confi. Portal aibrasil.ai com notícias e guias de IA por profissão e newsletter semanal gratuita; AI Brasil Experience 2026 em 28 e 29 de outubro de 2026, no Distrito Anhembi, em São Paulo; contratação de robôs humanoides para eventos e patrocínio da Arena de Robôs. Como participar (https://www.confi.com.vc/ai-brasil#como-participar): Premium Advisory (AI-First) para lideranças, Palestras, Robots as a Service, Comunidade AI Brasil e Patrocínios. Patrocínio e ativação antecipados do AI Brasil Experience 27 já podem ser combinados pelo formulário. Calendário 2027: abril, AI Brasil Day; junho, Conecta CEIA; julho, Fórum ECBR; outubro, AI Brasil Experience - [Sobre](https://www.confi.com.vc/sobre): história, linha do tempo e fundador - [Blog](https://www.confi.com.vc/blog): curadoria diária de notícias sobre e-commerce, IA aplicada e as soluções do ecossistema Confi - [Contato](https://www.confi.com.vc/contato) ## Blog - [Blog Confi](https://www.confi.com.vc/blog): 4 posts por dia útil, cada um com fontes e uma seção "Por que isso importa" - [RSS do Blog Confi](https://www.confi.com.vc/blog/rss.xml) - [Walmart abre as portas para agentes de IA comprarem pelo cliente](https://www.confi.com.vc/blog/walmart-libera-agentes-de-ia-para-comprar-pelo-cliente): Varejista lançou o Agent Gateway e vai criar perfis para agentes, com limite de gasto e aprovação de compras, na contramão da Amazon. - [DHL prevê movimentar 27% mais mercadorias na alta temporada](https://www.confi.com.vc/blog/dhl-preve-27-mais-mercadorias-na-alta-temporada): DHL Supply Chain espera mais de 37 milhões de itens só em novembro no Brasil e vai contratar cerca de 2.600 temporários para o pico de vendas. - [IA ajuda a achar o produto, mas a avaliação ainda decide a compra](https://www.confi.com.vc/blog/ia-ajuda-a-achar-produto-mas-avaliacao-decide-compra): Pesquisas reunidas pela Modern Retail mostram que, depois da sugestão de um assistente de IA, o consumidor ainda confere avaliações, preço e frete. - [iFood Benefícios compra a Caju por mais de R$ 1,2 bilhão](https://www.confi.com.vc/blog/ifood-beneficios-compra-caju-por-mais-de-r-12-bilhao): Negócio revelado pelo NeoFeed junta carteiras de cerca de 3 milhões de usuários e ainda depende de aprovação do Cade e do Banco Central. - [Muffato abre em Curitiba mercado sem caixas com 587 câmeras e IA](https://www.confi.com.vc/blog/muffato-abre-mercado-sem-caixas-com-587-cameras): Nova loja MGO, do Grupo Muffato, abre nesta quarta e dispensa cadastro: câmeras e sensores montam o carrinho, inclusive de pão e hortifrúti. - [Devolução sem caixa e sem etiqueta chega ao TikTok Shop nos EUA](https://www.confi.com.vc/blog/ups-happy-returns-chega-ao-tiktok-shop): O Happy Returns, serviço de devoluções da UPS, foi integrado ao TikTok Shop. O comprador leva o item a um de 10 mil pontos sem embalar nada. - [Livelo lança modo AI e testa compras feitas por agentes autônomos](https://www.confi.com.vc/blog/livelo-lanca-modo-ai-e-testa-compras-por-agentes): Programa de pontos apresentou um gêmeo digital que usa IA para interagir com seus serviços e já testa, em versão beta, doações e gift cards. - [Medo de fraude faz 38% das PMEs adiarem novos meios de pagamento](https://www.confi.com.vc/blog/medo-de-fraude-trava-pagamentos-digitais-nas-pmes): Estudo da Mastercard com 200 decisores no Brasil mostra que o receio de golpes e ataques segura a expansão digital de pequenas e médias empresas. - [Sea, dona da Shopee, planeja levar o braço financeiro Monee à bolsa](https://www.confi.com.vc/blog/sea-dona-da-shopee-planeja-ipo-da-monee): Memorando do fundador Forrest Li, visto pela Reuters, fala em IPO da Monee, que tem pagamentos e crédito em oito mercados, entre eles o Brasil. - [Banco do Brasil dá autonomia aos poucos para seus agentes de IA](https://www.confi.com.vc/blog/banco-do-brasil-autonomia-gradual-agentes-de-ia): Em evento do TI Inside, executiva do BB explicou por que os agentes de IA do banco ganham liberdade em fases e com governança desde o início. ## Agenda - AI Brasil Experience 2026: 28 e 29 de outubro de 2026, Distrito Anhembi, São Paulo.